誠信，是一個企業(yè)生存發(fā)展的根本，對于服務(wù)行業(yè)來說尤其如此。要更多地站在消費者的角度，想他們所想，幫助他們解決他們遇到的困難，把不便和困難留給經(jīng)營者自己，把方便和便利給消費者。

　　現(xiàn)在80、90后已經(jīng)成為家裝購買大軍中的主力人群，80、90后是具有個性品位的一代人，他們在選購產(chǎn)品的時候會更加看重礦棉板有好品牌，所以很多企業(yè)在外觀設(shè)計上下足了功夫，有的企業(yè)還聘請了專業(yè)的設(shè)計師進行設(shè)計，花費了不少人力和財力。

　　然而，有很多企業(yè)雖在外觀上足以吸引人的眼球，近年來，礦棉板有好品牌被投訴的的例子也屢見不鮮，外觀雖然顯示了產(chǎn)品的個性和品位，但是產(chǎn)品的質(zhì)量也是非常重要的，如果只是一味的注重產(chǎn)品的外觀而忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量，那么企業(yè)也必定會失去消費者的信任。

　　誠信在社會資本積累中是極其重要的。企業(yè)只有時時處處守信用、講誠信，才會獲得社會資本。企業(yè)和消費者必須建立相互信任、以誠相待的關(guān)系。才能積累更多的社會資本，有的企業(yè)抱著僥幸心理，以為失信一次無所謂。實際上，只要失信一次，就會失去消費者的信任，就有可能把多年積累的社會資本毀掉。

　　在企業(yè)價值觀的塑造中，“誠信”是企業(yè)聚心之魂，誠信理念是中國化企業(yè)文化建設(shè)的重點之一，也是企業(yè)生存的根本。

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